อย่าบอกใคร ว่าสินค้าของฉันดี

Last updated: Aug 20, 2018  |  159 จำนวนผู้เข้าชม  |  ประชาสัมพันธ์ แฟรนไชส์ กลยุทธ์

อย่าบอกใคร  ว่าสินค้าของฉันดี

แต่เดี๋ยวก่อน ลองค่อย ๆ กลับมาพิจารณาสิ่งเหล่านี้ดูใหม่นะครับ

  • ถ้าร้านคุณทำอาหารอร่อย ใครจะเป็นคนบอกว่าอร่อย... คุณ... หรือลูกค้า
  • ถ้าโรงแรมของคุณพักสบาย ใครจะเป็นคนบอกว่า นอนสบาย บริการดี...ลูกค้าใช่ไหมครับ
  • ถ้าครีมทาผิวของคุณใช้ดี ใครคือคนที่พูดแล้วน่าเชื่อถือที่สุดครับ ก็ต้องเป็นลูกค้านั่นเอง

แต่ถ้าทั้งหมดนี้ ถ้าคุณพูดเอง เออเอง โอ้อวดสรรพคุณต่าง ๆ เอง คุณจะพูดได้ไม่นาน และไม่ยั่งยืน เพราะลูกค้าในอนาคตของคุณจะ “เบื่อที่จะฟังคุณขายของ” !!!!

นั่นเป็นเหตุผลว่า ทำไมธุรกิจถึงได้มีการ “สะท้อนเสียงของลูกค้า” ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การให้ดาว การให้คะแนน การแสดงรีวิว คำนิยม ฯลฯ ทั้งหมดนั้นก็เพื่อให้ “ลูกค้าเป็นคนพูด” ว่า สินค้าหรือบริการนั้น มันสุดยอดอย่างไรนั่นเอง

เสียงของลูกค้าสำคัญเสมอนะครับ และสำคัญมากที่สุดด้วย

ตอนหน้า จะมาว่ากันถึงเสียงของ “ผู้มีอิทธิพลทางความคิด” ซึ่งก็เป็นเครื่องมือ (PR tool) อีกอย่างที่นิยมนำมาใช้กัน

Powered by MakeWebEasy.com