10 วิธีจ้างเอเจนซี่ให้คุ้มค่า

Last updated: Jun 8, 2019  |  91 จำนวนผู้เข้าชม  |  ประชาสัมพันธ์

10 วิธีจ้างเอเจนซี่ให้คุ้มค่า

การทำงานแบบ Outsourcing ทำให้องค์กรลดต้นทุน และภาระงานได้เป็นจำนวนมาก แต่แปลกไหม ทำไมบางองค์กรจ้างคนภายนอกทำงานแล้วยังไม่ได้ผลตามที่ต้องการซักที

ก่อนอืนต้องทำความเข้าใจก่อนครับว่า เอเจนซี่ หมายถึงอะไร

เอเจนซี่ที่ผมกล่าวถึงในที่นี้คือ บริษัท หรือ คน ที่เป็นตัวกลาง ที่จะเป็นแขนขา ช่วยเราทำงานต่าง ๆ ให้สำเร็จได้โดยที่เราไม่ต้องลงมือเองทั้งหมด ซึ่งอาจจะเป็นเพราะเราไม่สะดวก ขั้นตอนเยอะ ล่าช้า หรือไม่เชื่อถือกันเอง จึงอาจมีความจำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่ให้ดำเนินการให้ ในที่นี้จะกล่าวถึงงานด้านการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ และสื่อสารองค์กรนะครับ (ไม่รวมถึงเรื่องบุคลากร หรือจัดทัวร์ต่าง ๆ )

การที่กลุ่มบุคคลใดจะมาดำเนินธุรกิจเป็นเอเจนซี่ได้นั้น เขาจะต้องมีทีมงาน ที่มีความรู้ความสามารถ มีความเข้ใจในเนื้องาน การผลิต วิธีทำ และวิธีที่จะผลักดันให้งานต่าง ๆ สำเร็จออกมาเป็นรูปธรรมได้ 

ดังนั้น คนเหล่านี้เขาไม่ขี้หมูขี้หมาแน่นอนครับ นอกจากจะทำงานหนักแล้ว ยังมีความอดทนเป็นเลิศ ผ่านงาน ผ่านการโดนตำหนิ ผ่านคนที่ทัศนคติไม่ดีมาเยอะ

เรามาดูกันว่า จะจ้างคนเหล่านี้ให้คุ้มค่า จะต้องทำอย่างไรบ้าง

  1. มีเป้าหมายชัดเจนว่าจะจ้างเขามาทำอะไร - กำหนดขอบเขตการดำเนินงานให้แคบ เพราะเอเจนซี่แต่ละราย หรือคนแต่ละคน มีความชำนาญไม่เหมือนกัน ยกตัวอย่างง่าย ๆ คือ จะจ้างเขามาเพิ่มยอดขายระยะสั้น จ้างทำแผนกลยุทธ์ จ้างเป็นที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ จ้างผลิตโฆษณา จะเอาอะไรก็เลือกเอาสักอย่าง อย่าพยายามเหมารวมทีเดียว เพราะเราอาจะได้งานที่ออกมาไม่ดี
  2. อย่าคิดแทนเขา - เพราะเอเจนซี่มีความคิดสร้างสรรค์อย่างกว้างขวาง มีมุมมองที่ไม่ถูกจำกัดอยู่ในกรอบ ดังนั้น จงปล่อยให้เขาช่วยคิด ช่วยงวางกลยุทธ์ให้
  3. อย่าสร้างกรอบที่เข้มงวดเกินไป - อันนี้มักเห็นได้จาก TOR ต่าง ๆ ที่ออกมาจากภาครัฐ เช่น ใช้กระดาษขนาด A4 หนา 220 แกรม หรือ ต้องเป็นการสัมภาษณ์ ความยาวไม่ต่ำกว่า 10 นาที ผ่านสถานีโทรทัศน์ที่ได้รับความนิยมสูง โอย ยุคนี้จะไปหาที่ไหนครับท่าน ใครอยากจะมาฟังท่านพูด 10 นาที มันมีวิธีอื่นอีกตั้งหลายวิธีบนโลกใบนี้ ที่จะปล่อย "message" ของท่านออกไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  4. มีผู้ประสานงาน - อันนี้สำคัญมาก เพราะเอเจนซี่ไม่ใช่คนในองค์กร เขาไม่รู้ทุกเรื่อง เขาต้องการตัวกลางที่จะมาติดต่อสื่อสาร เพื่อให้งานมันเดินไปตามแผนได้ ดังนั้น จงอย่าคาดว่า จ้างใครมาแล้ว จะปล่อยให้เขาทำไปโดยไม่สนใจใยดี
  5. ให้เวลากับการทำงานบ้าง - ของทุกอย่างมันต้องใช้เวลาครับ มันมี lead time ของมัน บางอย่างต้องอาศัยเวลาคิด บางอย่างต้องอาศัยอารมณ์ บางอย่างต้องใช้เวลาในการทำ ไม่ใช่สั่งวันนี้จะเอาเมื่อวานนี้ มันเป็นไปไม่ได้
  6. ช่วยเหลือในการจัดหาทรัพยากร - เช่นงานผลิต VDO ท่านอยากจะได้งาน VDO ที่สวยงาม เทคนิคล้ำเลิศ ตัดต่อสุดยอด แต่ถ้าท่านมีแต่ภาพนิ่งเก่า ๆ มาให้ ภาพประธานนั่งหัวโต๊ะ ภาพทุกคนกำลังนั่งปรชุมบนโต๊ะ u-shape หรือ ภาพหมู่ที่มีคน 28 คน แบบนี้ ท่านก็จะไม่มีทางได้ VDO ที่สวยงามครับ จำไว้นะครับ garbage in, garbage out เอาขยะใส่เข้าไป มันก็ได้ขยะออกมา
  7.  ยอมรับในการ "อนุมัติ" ของตัวเอง - เพราะงานที่อนุมัติแล้วเท่านั้น ที่จะนำไปผลิตต่อได้ หากท่านอนุมัติไปแล้ว กรุณาอย่าสั่ง "แก้" เพราะมันคือความเจ็บปวดอย่างแรงของคนทำงาน ไหนจะเงินทองที่เสียไปแล้ว เวลาที่เสียไปแล้ว ต้องมานั่งแก้งานไม่จบไม่สิ้น เจ็บปวดครับ
  8. ควรจะมีการจ่ายมัดจำบ้าง - เพราะทุกเอเจนซี่ ต้องใช้เงินในการทำงาน ต้องสำรองเงินล่วงหน้าไปก่อนมหาศาล การให้มัดจำ 10-15% ในงวดแรกที่ส่งมอบแผนงาน จะช่วยชีวิตบริษัทเอกชนได้เป็นอย่างมาก
  9. ตรวจรับให้เร็ว - เพราะความรวดเร็วในการจ่ายเงิน หมายถึง cash-flow ของบริษัทเอเจนซี่ ยิ่งดึงงานเท่าไหร่ ผู้รับจ้างก็จะเสียหาย และชื่อเสียงของท่านจะถูกส่งต่อไปยังคนที่อยู่ในวงการเพราะบริษัทส่วนใหญ่ก็รู้จักกันครับ เพื่อนฝูง พี่น้องกันทั้งนั้น
  10. จ้างร้อย อย่าเอาล้าน - มันเป็นไปไม่ได้ ของทุกอย่างมันมีต้นทุน งานที่ดี ๆ ออกมาแพง ต้นทุนมันก็แพงครับ งบน้อยแต่ยากได้เยอะ ก็เข้าใจ คนเอเจนซี่ก็คงจะพยายามให้อย่างดีที่สุด แต่อาจไม่ได้ตามที่ท่านหวัง เพราะมัน "ไม่มีเงินนนนนนน"


ฝากกันไว้นะครับ เศรษฐกิจของประเทศดำเนินไปได้ด้วยการจ้างงาน ไม่ว่าจะเป็นการจ้างภาครัฐ หรือเอกชน ดังนั้น ทั้งผู้จ้างและผู้รับจ้าง จึงต้องร่วมกันทำงานให้โครงการต่าง ๆ เสร็จสิ้นลงไปได้ ประเทศไทย ก็จะเดินหน้าต่อไปครับ

วาทิต ประสมทรัพย์

 

 

Powered by MakeWebEasy.com